Manual interno · Equipe Naativa

Metas, prazos e o
fluxo que faz a agência girar.

A regra de ouro é simples: tudo enviado até o dia 20 e o mês seguinte programado até o último dia do mês atual. Esta página reúne as metas individuais e o quadro de produção que tornam isso possível.

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05
Dia 05

Briefings prontos

Pautas do mês entregues à produção pela Estrategista.

15
Dia 15

Produção finalizada

Artes e vídeos aprovados internamente, prontos para revisão.

20
Dia 20

Tudo no cliente

Material enviado e aguardando aprovação final.

Parte 01

Metas individuais por cargo

01

CEO da Agência

Expansão, Relacionamento e Visão Geral

  • Fechamento de Contratos

    Fechar pelo menos 2 novos contratos (ou projetos pontuais) por mês no mercado de Aracati e região.

  • Retenção e Relacionamento

    1 reunião de check-in (presencial ou online) por mês com cada cliente ativo, sem foco em venda.

  • Acompanhamento da Operação

    Reunião semanal de 30 minutos com os coordenadores para destravar gargalos do dia 20.

02

Administradora Financeira

Saúde Financeira e Fluxo de Demandas

  • Inadimplência e Pagamentos

    0 atrasos com fornecedores/equipe e 100% das notas/boletos enviadas aos clientes até o dia 5.

  • Controle de Tráfego

    Auditar o sistema de gestão (ou planilha) diariamente.

  • Meta de Prazo

    Sinalizar aos coordenadores qualquer demanda parada há mais de 48h no mesmo status.

03

Coordenador Audiovisual

Organização da Produção e Prazos de Captação

  • Agendamento Prévio

    100% das captações de vídeo e foto do mês seguinte agendadas até o dia 25 do mês atual.

  • Acompanhamento

    Presença (ou supervisão direta delegada) em 100% das captações externas ou em estúdio.

  • Entrega Interna

    Materiais brutos ou editados chegam à Coordenadoria de Mídia até o dia 15.

04

Coordenadora de Mídias e Design

Qualidade, Prazos e Entrega ao Cliente

  • Garantia do Dia 20

    Revisar e aprovar internamente 100% das artes e copys até o dia 18.

  • Controle de Refações

    Manter o índice de refação abaixo de 20% com briefings claros e revisados.

  • Sinergia

    1 alinhamento mensal com o Coordenador Audiovisual para casar estética de vídeo e estática.

05

Fotógrafo

Agilidade e Qualidade de Imagem

  • Prazo de Decupagem

    Seleção de fotos brutas entregue em até 24h após a captação.

  • Prazo de Edição

    100% das fotos tratadas em até 3 dias úteis após a escolha.

  • Padrão de Qualidade

    Material organizado em pastas nomeadas e padronizadas.

06

Filmmaker

Captação Estratégica e Edição no Prazo

  • Agilidade no Primeiro Corte

    Primeira versão dos vídeos para revisão em até 4 dias úteis após a gravação.

  • Zero Atrasos

    100% dos vídeos finais renderizados e aprovados internamente até o dia 15.

  • Banco de Imagens

    Pelo menos 5 takes extras de b-roll em toda gravação para o banco da agência.

07

Design

Produtividade e Zero Atrasos nas Cartelas

  • Cumprimento de Pauta

    0% de atraso nas demandas programadas no sistema.

  • Entrega Antecipada

    Artes do mês de cada cliente finalizadas até o dia 15.

08

Social Media

Planejamento e Organização Antecipada

  • Programação Final

    100% das postagens aprovadas agendadas até o último dia útil do mês.

  • Engajamento Nativo

    15 min/dia interagindo em cada conta com contas locais de Aracati e região.

  • Relatório Simplificado

    Relatórios de métricas entregues à Estrategista até o dia 5.

09

Estrategista

Inovação, Planejamento e Direcionamento

  • Briefing Antecipado

    Planos e pautas do mês seguinte entregues à produção até o dia 5.

  • Inovação de Mercado

    1 ideia inovadora ou nova ferramenta apresentada por mês.

  • Reunião de Estratégia

    Planejamento mensal com clientes na última semana do mês.

Parte 02

Quadro de produção mensal

Cada cartão é uma peça (ou conjunto de peças). Da esquerda para a direita, o fluxo nunca volta — só avança.

01📝

Pauta / Briefing

Até dia 5
Estrategista

Ideias aprovadas em reunião com o cliente e direcionamentos. A produção não começa sem briefing claro.

02⚙️

Fila de Produção

Dias 6 ao 10
Coordenadores AV e Mídia/Design

Coordenadores puxam os cartões, definem prazos internos, designam profissionais e ordenam prioridades.

03🧑‍💻

Fazendo / Em Produção

Até dia 15
Design, Fotógrafo, Filmmaker

Cartão fica aqui enquanto o profissional está ativamente trabalhando. Pronto? Próxima coluna.

04🧐

Revisão Interna

Até dia 18
Coordenadores

Revisão de português, formato, e fidelidade à estratégia antes de qualquer envio ao cliente.

05📲

Enviado ao Cliente

DIA 20
Atendimento / CEO / Coordenadores

Material empacotado (Google Drive) e enviado. Aguardando o OK.

06🔄

Ajustes / Refação

Prioridade máxima
Design e Filmmaker

Pedidos de alteração voltam para cá com prioridade total.

07🗓️

Pronto para Agendar

Até dia 25
Social Media

Aprovado: arquivos finais + legenda agendados no Meta Business Suite ou similar.

08

Concluído / Agendado

Final do mês
Toda a equipe

O ciclo do mês para aquele cliente terminou. Comemora.

Parte 03

Regras de ouro do sistema

👀

Vigilância diária

A Administradora Financeira abre o quadro todos os dias. Cartão parado +48h na mesma coluna? Ela cobra os coordenadores.

🏷️

Etiquetas coloridas

Use cores para identificar clientes (ex: azul para clínica de estética, vermelho para hamburgueria) e uma etiqueta URGENTE chamativa para demandas fora do escopo.

Cliente ACliente BCliente CURGENTE
🚫

Proibido pelo WhatsApp

Se um coordenador ou o CEO quer que o Design faça algo, a demanda precisa virar um cartão na Fila de Produção. Se não está no sistema, não existe.